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目的研究全面质量管理在临床消毒供应中心质量管理中的应用价值。方法于2015年1月至2017年12月在我院消毒供应中心开展全面质量管理。比较2015年1月至2017年12月实施全面质量管理后与2012年1月至2014年12月实施全面质量管理前的临床科室满意率、工作差错率（包装差错率、清洗差错率以及储存差错率）和医院感染率。比较全面质量管理实施前后的护士工作质量的评分。结果开展全面质量管理后的临床科室满意率、工作差错率（包装差错率、清洗差错率以及储存差错率）和医院感染率均明显低于开展全面质量管理前（P 〈0.