【摘 要】
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景区智慧旅游系统作为智慧旅游的重要组成部分越来越受到学界、业界重视,文章综合内外部因素,整合技术接受模型(TAM)和任务-技术匹配模型(TTF),基于游客视角,构建了景区智慧
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“环境伦理观对可持续旅游行为的作用机理和效应研究”(41571133)、国家自然科学基金国际合作项目“基于溢出效应和身份认同理论的可持续旅游行为研究——中英跨文化比较”(41711530650);中央高校基本科研业务经费资助项目“中国旅游伦理的内涵、特征、机理及其对旅游行为的影响效应研究——基于大数据的方法”(2242017S10005)共同资助~~
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景区智慧旅游系统作为智慧旅游的重要组成部分越来越受到学界、业界重视,文章综合内外部因素,整合技术接受模型(TAM)和任务-技术匹配模型(TTF),基于游客视角,构建了景区智慧旅游系统使用意愿影响因素结构模型。研究发现:(1)影响用户接受景区智慧旅游系统的内外部因素主要有感知易用性、感知有用性、任务特征、技术特征、任务-技术匹配度及使用意愿6项,其中,内部因素包括感知易用性、感知有用性及使用意愿,而外部因素包括任务特征、技术特征和任务-技术匹配度;(2)游客感知有用性和感知易用性对景区智慧旅游系统的使用意愿具有显著的正向影响;(3)游客使用景区智慧旅游系统进行活动的任务特征及技术特征对其使用该系统的任务-技术匹配度有正向影响;(4)感知易用性正向影响感知有用性、使用意愿正向影响使用行为;(5)任务-技术匹配度正向影响用户使用景区智慧旅游系统的行为;(6)外部因素对于游客使用行为的影响明显高于内部因素。基于上述结果,文章对景区智慧旅游系统建设提出了相应的对策和建议。
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