刘言今年28岁。19岁中专毕业后，她一直从事营销工作，先后在食品、饮品企业做销售，而且都做得十分出色。做销售十分辛苦，刘言并不在意。她受不了的是，女性在业内做销售的“天生劣势”和自已难以左右的企业业绩评估缺陷。她一直想当老板。
　　去年3月，她考察了若干个项目后，最终决定开个服装店——而且要把店开到城乡结合部。她以300元/月的价格租到了一间l0平方米左右的平房。包括三个月房租在内，她花了不到2000元。之后，她上了一万多元钱的货，小店正式开张。
　　不上货的日子，刘言一般八点半左右就开始营业，到晚上八九点钟才关门休息。
　　第一个月里，小店的日营业额基本维持在200—300元。但小店的回头客和新顾客都在增多。第二个月，小店已被附近的人所熟知。小店的日营业额在逐步增加：500元、600元、800元……此后，小店的生意越来越顺，货品也越来越全。
　　去年8—10月，是小店生意最好的日子。销售额最高的一天，竟达到了1700元。目前，小店已经开了一年零四个月，月平均收入为5500元，其中收入最高的一个月为7200元，收入最少的一个月为2800元。
　　刘言总结小店成功的原因，主要有四点——
　　1.选址很另类。刘言说，开店之初对店址的考虑无疑是对的。这里不仅租金便宜，远离商业区，而且居民相当密集。此外，附近有不少劳动密集型的工厂。所有这些人，都是她的目标消费人群。
　　2.独到的上货特色。刘言认为，所谓的上货眼光，不是贯彻你的审美标准，而是你要了解和贯彻目标消费人群的审美标准。她因为自己长得高高大大，当初对大号服装总是情有独钟。但经营一段时间后，她发现这附近的人多来自南方，普遍长得瘦小。她上货时，总是尽量压抑住进大号服装的冲动，主要上一些精致秀气的服装。
　　3.服务，还是服务。刘言说，这一点必须贯穿到每一个环节、每一个细节中。笑脸迎客、百问不厌、真诚服务，这些说起来容易，做起来其实很难。但毫无疑问的是，周到的服务又至关重要。
　　4.一定区域内要有品种优势。服务意识体现在货品上，就是尽量要全。因为这里比较偏，买东西不方便，在条件允许的情况下，就要多进一些小东西，像文胸、短裤、打底裤、袜子、鞋垫、口罩、毛巾等。上货时略有麻烦，但这些东西实際并不占地方，而且利润率相对较大。这样最大的好处是，大家缺啥就会想到你的店。