施行网上信访 创新社会治理——福建网上信访在创新社会治理中的成功实践

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信访是社会治理的重要基础,对推进社会管理向社会治理,从“善政”向“善治”转化具有引导作用。近年来,福建省信访局深入贯彻中央关于信访工作改革一系列重要决策部署,主动探寻信息化、互联网时代做好信访工作的新途径新办法,以服务群众为宗旨,以提升效能为根本,充分应用信息化手段搭建信访平台,加快推进网上信访,做到了让“数据多跑路,群众少跑腿”,极大地方便了群众,赢得了社会的广泛认可,成为党和政府密切群众的“连心桥”,了解社情民意的“直通车”和化解社会矛盾的“减压阀”。
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