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<正>网点销售化转型,客户管理是关键。要通过梳理客户管理流程,规范客户管理动作,重点做好到访客户、意向客户、存量客户和片区潜在客户这四个网点销售增量来源的管理;要通过客户分层营销、管理和维护,增加联络频度,加强情感关怀,提升客户的满意度和忠诚度,进而增加单个客户的利润贡献度,有效提升网点产能。
客户管理:客户营销可持续之道
【摘 要】
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<正>网点销售化转型,客户管理是关键。要通过梳理客户管理流程,规范客户管理动作,重点做好到访客户、意向客户、存量客户和片区潜在客户这四个网点销售增量来源的管理;要通过
【机 构】
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深圳市卓越成长管理顾问有限公司,
【出 处】
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中国邮政
【发表日期】
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2013年08期
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