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【摘 要】 在特殊时期,心理直播作为心理健康教育的一种工作模式,为了提高心理工作的品质,将平台建设与网络心理直播相结合,通过中国心理手机微入口平台将各种资源有效整合,通过社区管理提高组织效率,开创“直播+平台”新型心理工作模式。
【核心词】 心理热线;平台;直播;群管理;新型心理服务模式
在特殊时期,学生、教师、家长的焦虑、抑郁、恐惧、无助等心理普遍存在。根据黑龙江省教育厅心理测试的反馈,3450个参与测试的同学,呈现中重度焦虑、抑郁等心理问题的同学达到了952人,占比参与人数的27.6%,而主动寻求咨询帮助的同学仅占2%左右。心理热线对部分求助者的紧张、焦虑起到了明显的缓解作用,但是由于被动,求助率低,能够直接运用的资源有限等原因,心理热线的作用有限。
一、心理直播适应时代需要 心理直播具有互动性强,彼此关系的黏性高,信息交流及时,能够照顾到个体独特的心理需要,参与者感到有存在感、时尚潮流等特点,在齐齐哈尔医学院、拜泉县教育局等地一经推出,受到学生、教师和家长的热烈欢迎,远远超出了一般课堂教学和各种活动的规模。主播的成就感强,兴奋度高,参与者的摄入度逐步加深,求助的意愿明显增强,困扰自己的各种隐私性问题慢慢呈现出来,心理直播的服务人数、效率和品质相对于传统的方式,优势明显。
二、平台建设基础保障 心理直播对平台的依赖性大,对主播的素质要求高。相对于知识的讲座,心理网络平台就是心理直播活动的阵地和最终归宿,离开了网络平台和背后资源的支持,心理直播容易成为无源之水、无本之木。因此,心理服务平台的建设和完善,在 “直播+平台”新型的心理健康教育、心理危机干预中,具有重要的意义。
根据高校心理健康教育的特点,我们设计建设了中国心理。手机微入口平台,平台由九大板块组成:心理健康基础知识与技能培训板块为师生家长学习提供国内最权威、最广泛的相关资源;心理测量软件、身心健康管理软件和龙卡应用软件、放松训练软件等,为提高心理服务品质提供现代的软件系统;心理热线公益资源板块,能够有效利用全国的公益资源,为本单位的心理健康教育工作服务;心理直播板块,使心理直播与网络平台、学校心理健康教育体系成为彼此高度相关的一个有机部分;线上咨询活动板块,为师生和家长提供及时的服务指导;心理咨询师督导板块,为心理咨询师的成长提升提供资源保障。
三、组织管理效果倍增 心理健康教育和心理危机干预的特殊性、重要性需要领导重视,全员参与,组织制度保障、全方位支持的特点。我们申请的课题《心理健康教育、心理危机干预工作模式创新:平台+直播》不仅学校主管领导、学工部领导亲自参与,而且组成了包括专职教师、兼职教师和学生助理在内的项目组,同时,各个院系的辅导员、班级心理委员等通过微信群参与到项目中来。
心理直播方式上,学生、教师、家长的直播区分开来,彼此有联系而又不同。在内容上,如何适应网络学习,如何上好网络课,怎样面对焦虑、抑郁等不良情绪,家长怎样与大学生相处,怎样面对考试焦虑等一系列现实实用的问题成为直播的主题。同时,组织开展了《心理直播我参与我分享》有奖活动,《考研面试学生模拟训练》系列活动,525系列心理健康教育活动等。
通过微信群管理和切合实际需要的直播活动,有效利用网络平台和实用软件开展的集体心理辅导,高效率开展的网络心理咨询等的有机结合,使齐齐哈尔医学院的心理健康教育、心理危机干预工作,从内容到形式都有了新的突破,七位一体、教师与学生紧密联系、家校共建的具有特色的心理健康教育模式初步形成。
四、讨论“平台+直播”新型心理健康教育、心理危机干预工作模式创新适应疫情特殊情况下的特殊需要,与时俱进,方便灵活地开展工作,成效显著。这种工作模式创新背后,体现了心理健康教育、心理危机干预的时代特点和需要,代表着未来发展的方向,值得引起教育主管部门和业内同行的高度重视。同时,“平台+直播”心理服务模式背后,有许多现实的问题亟待解决。
1.平台建设 心理健康教育网络平台建设是一个系统的工程,需要参与的人员多,消耗的资源大,更新、完善和建设的周期长,谁来组织、谁来投入、谁来规范和管理?显然,一个学校建一个高质量、创新性和实用性高的平台是不现实的。发挥教育主管部门和行业协会的组织、协调和管理功能,是使心理健康教育、心理危机干预工作迈上新台阶的现实路径。
2.人才培养 “平台+直播”工作模式,对主播老师的互动、资料准备、现场互动等等综合能力要求比较高,需要有一个综合培养、系统渐进的过程。行业系统内做好了相应的准备、具有相应的设想?因此,在特殊时期,心理教育行业的变革,观念变革迫在眉睫。
3.待遇问题 相对于几百几千人的网络直播,教师的待遇如何设计才更有利于调动教师和相关组织者的积极性、主动性和创造性?教师的培养怎样才更合理?“平台+直播”怎样融合进心理健康教育的教育教学、团体与个体咨询的体系之中?等等。
在网络高度发达,5G和人工智能快速发展,人才培养对心理素质的提高要求越来越大的情况下,“平台+直播”心理健康教育、心理危机干预模式的组织创新、工作模式创新代表着未来发展的趋势,需要大量的人力、物力和财力支持。
在心理健康教育全员参与、全过程体现,家校合作的大背景下,“直播+平台”新型心理服务模式未来发展空间广阔,潜力巨大,值得深入研究。
【本文系于“黑龍江省教育规划办新冠疫情课题”】
【核心词】 心理热线;平台;直播;群管理;新型心理服务模式
在特殊时期,学生、教师、家长的焦虑、抑郁、恐惧、无助等心理普遍存在。根据黑龙江省教育厅心理测试的反馈,3450个参与测试的同学,呈现中重度焦虑、抑郁等心理问题的同学达到了952人,占比参与人数的27.6%,而主动寻求咨询帮助的同学仅占2%左右。心理热线对部分求助者的紧张、焦虑起到了明显的缓解作用,但是由于被动,求助率低,能够直接运用的资源有限等原因,心理热线的作用有限。
一、心理直播适应时代需要 心理直播具有互动性强,彼此关系的黏性高,信息交流及时,能够照顾到个体独特的心理需要,参与者感到有存在感、时尚潮流等特点,在齐齐哈尔医学院、拜泉县教育局等地一经推出,受到学生、教师和家长的热烈欢迎,远远超出了一般课堂教学和各种活动的规模。主播的成就感强,兴奋度高,参与者的摄入度逐步加深,求助的意愿明显增强,困扰自己的各种隐私性问题慢慢呈现出来,心理直播的服务人数、效率和品质相对于传统的方式,优势明显。
二、平台建设基础保障 心理直播对平台的依赖性大,对主播的素质要求高。相对于知识的讲座,心理网络平台就是心理直播活动的阵地和最终归宿,离开了网络平台和背后资源的支持,心理直播容易成为无源之水、无本之木。因此,心理服务平台的建设和完善,在 “直播+平台”新型的心理健康教育、心理危机干预中,具有重要的意义。
根据高校心理健康教育的特点,我们设计建设了中国心理。手机微入口平台,平台由九大板块组成:心理健康基础知识与技能培训板块为师生家长学习提供国内最权威、最广泛的相关资源;心理测量软件、身心健康管理软件和龙卡应用软件、放松训练软件等,为提高心理服务品质提供现代的软件系统;心理热线公益资源板块,能够有效利用全国的公益资源,为本单位的心理健康教育工作服务;心理直播板块,使心理直播与网络平台、学校心理健康教育体系成为彼此高度相关的一个有机部分;线上咨询活动板块,为师生和家长提供及时的服务指导;心理咨询师督导板块,为心理咨询师的成长提升提供资源保障。
三、组织管理效果倍增 心理健康教育和心理危机干预的特殊性、重要性需要领导重视,全员参与,组织制度保障、全方位支持的特点。我们申请的课题《心理健康教育、心理危机干预工作模式创新:平台+直播》不仅学校主管领导、学工部领导亲自参与,而且组成了包括专职教师、兼职教师和学生助理在内的项目组,同时,各个院系的辅导员、班级心理委员等通过微信群参与到项目中来。
心理直播方式上,学生、教师、家长的直播区分开来,彼此有联系而又不同。在内容上,如何适应网络学习,如何上好网络课,怎样面对焦虑、抑郁等不良情绪,家长怎样与大学生相处,怎样面对考试焦虑等一系列现实实用的问题成为直播的主题。同时,组织开展了《心理直播我参与我分享》有奖活动,《考研面试学生模拟训练》系列活动,525系列心理健康教育活动等。
通过微信群管理和切合实际需要的直播活动,有效利用网络平台和实用软件开展的集体心理辅导,高效率开展的网络心理咨询等的有机结合,使齐齐哈尔医学院的心理健康教育、心理危机干预工作,从内容到形式都有了新的突破,七位一体、教师与学生紧密联系、家校共建的具有特色的心理健康教育模式初步形成。
四、讨论“平台+直播”新型心理健康教育、心理危机干预工作模式创新适应疫情特殊情况下的特殊需要,与时俱进,方便灵活地开展工作,成效显著。这种工作模式创新背后,体现了心理健康教育、心理危机干预的时代特点和需要,代表着未来发展的方向,值得引起教育主管部门和业内同行的高度重视。同时,“平台+直播”心理服务模式背后,有许多现实的问题亟待解决。
1.平台建设 心理健康教育网络平台建设是一个系统的工程,需要参与的人员多,消耗的资源大,更新、完善和建设的周期长,谁来组织、谁来投入、谁来规范和管理?显然,一个学校建一个高质量、创新性和实用性高的平台是不现实的。发挥教育主管部门和行业协会的组织、协调和管理功能,是使心理健康教育、心理危机干预工作迈上新台阶的现实路径。
2.人才培养 “平台+直播”工作模式,对主播老师的互动、资料准备、现场互动等等综合能力要求比较高,需要有一个综合培养、系统渐进的过程。行业系统内做好了相应的准备、具有相应的设想?因此,在特殊时期,心理教育行业的变革,观念变革迫在眉睫。
3.待遇问题 相对于几百几千人的网络直播,教师的待遇如何设计才更有利于调动教师和相关组织者的积极性、主动性和创造性?教师的培养怎样才更合理?“平台+直播”怎样融合进心理健康教育的教育教学、团体与个体咨询的体系之中?等等。
在网络高度发达,5G和人工智能快速发展,人才培养对心理素质的提高要求越来越大的情况下,“平台+直播”心理健康教育、心理危机干预模式的组织创新、工作模式创新代表着未来发展的趋势,需要大量的人力、物力和财力支持。
在心理健康教育全员参与、全过程体现,家校合作的大背景下,“直播+平台”新型心理服务模式未来发展空间广阔,潜力巨大,值得深入研究。
【本文系于“黑龍江省教育规划办新冠疫情课题”】