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目前随着公众对医疗健康知识水平的不断提高和对健康需求、自我保护、法律观念和维权意识的日益增强，加之医疗费用上升过快、医疗资源配置失衡、少部分医务人员职业道德缺失和医疗服务不到位等因素，使医患矛盾日益突出，众多事例有力说明当今医患关系存在许多的不和谐。如何建立一种良好的医患关系，我院多措并举，从医德医风人手、从加强医患沟通着力，有效缓解医患矛盾。