美日管理思想相混合形成了成功的“Z理论”。也许中西
　　混合的M管理模式将带领中国企业国际化发展走向成功。
　　
　　不仅是体用之争
　　
　　改革开放二十多年来，中国企业从西方企业，特别是美国企业的经营管理中学到了很多先进的管理思想和理念。但是在研究如何借鉴西方管理经验过程中，我们发现：片面地强调“中学为体，西学为用”或“西学为体，中学为用”的观点都是不健全的。由于国家文化、历史、政治、经济、法律体系不同，在中国的人文环境下全方位拷贝西方企业的管理政策在实践中证明并不成功。同时，不认真学习借鉴西方管理经验，中国企业又往往业绩效率低下，在国际竞争中缺乏竞争力。
　　二十多年前，美国日籍学者欧齐先生曾提出“Z理论”，在全面系统地分析了美国和日本企业的社会环境和管理特征之后，把美日企业管理精髓结合在了一起。二十多年后，我们看到了索尼、松下、本田、佳能等日资企业在全球经营中所取得的业绩。我们分析它们的成功要素，发现日资企业很多管理政策都是西方＋日本管理体系的混合体。今天，中国企业要想真正的成为世界一流企业，也必须认真研究融合中国企业管理和西方企业管理的精髓，创造出一种中西混合管理模式理论。
　　
　　混血出精英
　　
　　1.尊重人才，以人为本：中国国有企业浪费人才的现象比比皆是。而尊重人才是成功跨国企业给中国企业最重要的一个管理经验。IBM公司长期以来把对人的信任和尊重作为企业的三大核心理念之一。德国贝尔医药公司也把对人的关心和尊重作为企业发展的核心价值观。
　　2.定期培训，职业发展：通过定期培训，发展员工的职业生涯是21世纪中国职业经理人最重要的内在需求。2004年北大国际MBA和美国光辉国际咨询公司所作的经理离职调查表明：员工离职的首要原因是企业缺乏对员工的定期培训，更没有在企业内部为员工建立一个职业生涯发展平台。
　　3.绩效评估，多劳多得：杜拉克的核心管理思想之一就是目标管理，绩效评估。科学的绩效评估体系对提高企业的效率、员工的生产力都有积极的催化剂作用。在绩效制度面前人人平等，正是中国企业管理中最薄弱的一个环节。
　　4.公正公平，任人唯贤：中国历史长河中强调人情的人文环境要求管理者必须能够做到制定相对公平的绩效体系。在绩效环境下，管理者不能任人唯亲，而要任人唯贤。中国员工对公正公平的高度敏感性，使得很多在华西方企业遇到了很大的麻烦。
　　5.鼓励创新，大胆变革：中国企业必须认真学习西方企业的创新精神，建立一个鼓励创新、鼓励变革的企业文化。没有不断的、持久的产品、组织、文化、管理变革，中国企业不可能在激烈竞争中取胜。要做到这一点，中国企业必须建立一个鼓励创新的激励制度。
　　6.市场导向，客户第一：国内外成功企业普遍坚持市场导向，重视客戶需求。诺基亚公司之所以能够在过去十多年中把自己的市场份额提升到40%，与公司一直重视市场、重视顾客需求变化有着十分紧密的关系。竞争对手摩托罗拉之所以在竞争中落伍，也是由于公司过分强调技术、产品导向所致。
　　7.注重长期，基业常青：美国汽车企业把短期的股东价值视为最高目标，往往忽视企业长远发展的趋势，结果损失惨重。日本丰田重视公司长远发展，忽视企业的短期目标，近年来在世界汽车市场上显示出其巨大的威力，为中国企业国际化和长远发展提供了一个十分有价值的案例。
　　8.重视人情，和谐共存：中国人讲究人情，重视和谐。中国传统人文主义色彩必须能够和西方严格的绩效评估体系融为一体，才能发出其光辉。西方企业的绩效管理加上中国传统的和谐理念，势必能够为中国企业员工创造出巨大的精神和物质力量，与世界任何企业在文化和制度层面上决一雌雄。管理
　　（本文作者系北大国际MBA美方院长）
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