【摘 要】
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服务是一种给予、一种劳动行为、一种对社会行为人的满足;对企业而言,服务是企业产品销售的保证、是上道工序对下道工序的承诺、是产品消费者的一种感觉;而对于蕴含普遍公众
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服务是一种给予、一种劳动行为、一种对社会行为人的满足;对企业而言,服务是企业产品销售的保证、是上道工序对下道工序的承诺、是产品消费者的一种感觉;而对于蕴含普遍公众服务的电力企业而言,服务是一种创造,服务质量的好坏直接影响到电力企业的兴誉和电力产品的市场占有。现结合牡丹江供电公司开展优质服务情况,试论供电企业开展优质服务的方法及对策。
Service is a kind of giving, a kind of labor behavior, a kind of social behavior of people’s satisfaction; for enterprises, service is the guarantee of product sales, is the process on the next process commitment, is the product of a consumer For the electric power enterprises with universal public service, service is a kind of creation. The quality of service directly affects the reputation of electric power enterprises and the market share of electric power products. Now combined with Mudanjiang power company to carry out quality service, power supply enterprises to carry out quality service methods and countermeasures.
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