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数字化校园下“以用户为中心”和“个性化服务”早己成为现代图书馆服务的基本理念，借鉴图书馆参考咨询工作，以校园整体为单位．将综合咨询服务理念和信息整合的技术方法注入其中，是一个深入优化开发的过程。基于数字化校园平台，本文着重介绍了综合参考咨询服务平台的主要功能，解决传统服务手段单一化和僵硬化的状况，为人性化、个性化服务提供实现途径。