以最佳管理实践诠释卓越绩效核心价值观

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<正>前言美国波多里奇国家质量奖评价准则是当今最权威的卓越绩效评价准则,其模式和框架是其核心价值观的应用和体现,限于篇幅,本文将主要讨论核心价值观与卓越企业管理实践的联系。卓越绩效模式的核心价值观有11项[1],分别是:远见卓识的领导;顾客驱动的卓越;组织和个人的学习;重视员工和合作伙伴;快速反应和灵活性;关注未来;促进创新的管理;基于事实的管理;社会责任;重在结果和创造价值;系统的视野。
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