钢材贸易商客户关系管理探析

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从钢材贸易商的发展现状入手,引用客户关系管理理论,研究钢材贸易商的客户关系管理运作体系,提出了客户关系管理提升策略,以期提高钢材贸易商的企业核心竞争力,促进钢材行业高质量发展.
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