【摘 要】
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为了对优质服务在医院门诊护理管理中的应用作深入性探讨研究.随机抽取我院门诊患者分为对照组和观察组.将2018年6—12月实施旧护理制度的患者作为对照组,也就是采用常规护理
【机 构】
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北京市羊坊店医院 北京 100038
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为了对优质服务在医院门诊护理管理中的应用作深入性探讨研究.随机抽取我院门诊患者分为对照组和观察组.将2018年6—12月实施旧护理制度的患者作为对照组,也就是采用常规护理服务的患者.2018年采用优质护理服务的患者则为观察组,比较两组在相同时间内的不同护理工作质量,进行理论技能考核及护理安全管理等方面的评分.结果 表面将优质服务应用于护理管理后,不仅可以显著提高护理服务的效率,而且能够将护理质量升上更高层面,使患者满意度大幅度加大,从而保障了患者自身安全和患者对护理工作的满意程度,对医院的社会效益也同样具有具有积极的影响作用.
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