【摘 要】
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近年来,经济的发展,促进我国科技水平的提升.随着科技的发展,在互联网技术愈发成熟的背景下,大数据技术逐渐融入到各个行业及领域中.并且,伴随着国家电网的飞跃发展,对大数据
【机 构】
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四川科锐得电力通信技术有限公司,四川成都,610000
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近年来,经济的发展,促进我国科技水平的提升.随着科技的发展,在互联网技术愈发成熟的背景下,大数据技术逐渐融入到各个行业及领域中.并且,伴随着国家电网的飞跃发展,对大数据信息技术的高效应用提出了更严格的要求.由此来看,大数据背景下的人工智能客服系统的构建及应用,不但能够扭转传统的客服营销模式,并且能够减轻人工客服的压力,逐步提升服务水平.所以,需要广泛地引入大数据,促使人工智能客服系统愈加成熟、健全,由此不断提升其运行效率.本文就基于大数据分析的智能客服系统展开探讨.
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