【摘 要】
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目的:点评分析2020年度我院门诊西药房退药情况,总结医院门诊西药房医药原因,为规范退药制度、减少退药提供依据,缓解医患关系,保障患者用药安全.方法:抽取我院门诊西药房202
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目的:点评分析2020年度我院门诊西药房退药情况,总结医院门诊西药房医药原因,为规范退药制度、减少退药提供依据,缓解医患关系,保障患者用药安全.方法:抽取我院门诊西药房2020年1月-2020年12月门诊处方12850张,对其中退药处方进行点评,比较分析不同季度、不同科室退药情况,统计退药率占比高的药物、分析退药原因.结果:2020年我院门诊西药房退药处方共计58张其中无效1张,不同季度退药张数分别为12张、15张、8张、22张,退药占比率较高的科室主要为内一科(50.88％)、中医科(8.77％).退药药物主要以心脑血管药物和抗菌药物为主.退药原因主要以患者因素为主.结论:我院门诊西药房退药情况不可避免,但是医院应加强药房管理,规范退药制度,加强医患沟通,医师药师之间的沟通,提高医师处方开具水平,加强药师咨询服务,减少退药情况的发生.
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