儿科护理投诉原因分析与对策

来源 :黑龙江科技学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhaoliping1984
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防范护理投诉,建立和谐的医患关系,对于我国的医疗体系改革以及和谐社会的建立意义重大。解决儿科护理中的投诉问题,需要多方面的努力。本文首先从多个方面对儿科护理投诉的成因进行了分析,又从不同的角度对问题的应对措施进行论述。
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