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一、中国银行业改革与发展中存在的问题(一)经营管理体系问题1、经营理念落后。现代银行经营理论认为：任何较为先进的管理诀窍和技术优势都是有一定寿命的，而具有较高层次的意识、信念和行为方式才可保持持久的竞争力。因此，国外银行一直坚持“以客户为中心”的经营理念，他们不断研究和分析客户的现实和潜在需求，不断为客户创造需求。我国银行业长期计划经济体制下形成的经营理念根深蒂固，提供的产品和服务仅从银行的角度来考虑，未能真正从客户需求出发。