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新的教育理念和现代教育实践都告诉我们，班主任不仅是班级的管理者，更是学生身心健康成长的护卫者。这就要求作为班主任的我们必须具备良好的沟通能力。沟通能化危机为机遇，有效增强合作，使你在目标实施中能够得到学生的支持和帮助。只有善于沟通，才能培育出独立自主、具有健全人格的学生。那么，怎样才算具备良好沟通能力呢？笔者有以下几个粗浅的经验和想法。
一、掌握嵌入沟通的时效问题：主动、及时
学生做为班级、学校、社会的一份子，渴望了解很多信息。他们渴望了解学校的决策，希望明了老师的决定，更希望老师能对学校已作出的一些决定给出满意的解释。可我们很多的班主任却抱着“我是老师我说了算，你只需接受就行”的态度，三缄其口，该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，日积月累，就可能形成难以化解的矛盾。相反，班主任若能放下架子，主动加强与学生的接触和沟通，增强与学生的互相了解，和信任，就能及时消除分歧与隔阂，化解矛盾，自然会赢得学生的尊重和爱戴，工作就能得到支持与响应。
二、选择合适的沟通地点：内外兼顾、轻重有度
学生身上的小毛病、小问题，如不专心听讲、做题粗心大意、做事有始无终等，能够泛化教育于全体的，适合于公开来讲，主题班会式进行；而个体的突出毛病，如过于自私、敏感多虑、刚愎自负等，就应该是班主任与该生的“私人约会”，适合在课外的安全、宽松空间中进行。
三、明了自己在沟通中的重要角色：倾听者
很多时候,我们的职业使我们习惯了说而不习惯听,特别是面对学生的时候。我们常发现，当老师和学生在一起，不管是一对一，还是一对多，滔滔不绝的总是老师，而学生在旁边要么俯首贴耳状，要么无动于衷状。这是沟通吗？不，这是训话。过后，您可能还要抱怨：“我说的一点没错，你怎么就听不进去？”沟而不通，说得再多，再对，又有什么意义？ “倾听”是沟通过程中最重要的技巧。认真聆听，才能准确了解对方发出的信息和意思，才能准确地分析，判断，给出最恰当的回应。
我曾无意间听到一学生的抱怨：“我最讨厌这些老师说我不努力，不上进了，他怎么就知道我没努力！”我于是把这个被老师们反映了多次的、成绩下滑的学生约了出来，问他怎么回事。他噼里啪啦把家庭压力、学习压力讲了出来，近一小时的谈话，我基本插不上嘴。谈话结束，他说：“老师，我已经轻松多了，你不用担心，我会好起来的。”由此，我悟出，在倾听的过程中，老师带给对方的是理解和温暖，收获的却是信任和爱戴，以及人与人相处的默契和融洽。我们与学生交谈中，特别是批评教育中，一定要给学生申诉的机会。或许，他的倾诉比我们强硬的分析、指导更有意义。
四、注意沟通过程中的关键点：谈话技巧
4.1 找准病根，顺畅沟通。
老师找学生谈话，如果抓不着重心，说不到那个点上，学生根本不会理你，要么跟你玩“擦边球”，要么抵死不承认。你必须要让学生知道你已掌握了许多“证据”，但不是要找他的麻烦，才有可能让谈话畅通进行。
4.2 选对谈话内容，缓和沟通。
老师要与学生有沟通,就要尊重学生,与他交谈时,切忌直接碰触其个人比较特殊的背景,如父母离异、下岗、家庭经济因意外事故陷入崩溃等。如果老师对此不了解,不明晰,随便发表意见,很可能伤害学生自尊,引起学生的抵触心理。
我曾处理过这样一件事，学生写了张字条到办公室指控某科任老师侵犯了她的隐私权。原因是该老师一直追问她家的家庭状况，伤害了她的自尊。而学生过激的行为又伤害了原本没什么恶意的老师。所以，老师与学生谈话，必须选好内容谈。如果谈不下去，就要停止，如果一定要得到某种信息而不能停止，那就要换一个角度从他愿谈的内容入手，迂回一些，耐心等待他的回应。
4.3 灵活应用多种方式，充满人文关怀地沟通。
4.3.1 一对一沟通。
“沟通”的目的是使双方达成共识，从而建立良好协作关系。很多时候，方式决定了效果。能师生间单独面谈的就不要经由第三者。带着坦诚、关怀的心，什么都可以谈，问题解决了，师生情也就近了。
4.3.2 书信沟通。
对于谈不拢的，不方便直接谈的，或学生有怨气一时缓不过来的情况，我选择用书信的形式沟通。用这种方式谈一些较敏感的话题，如“早恋”，轻轻开启了学生的心扉，也最大程度的保护了他们的隐私和自尊。
4.3.3 周记沟通。
这也是一个师生交流的秘密平台，许多学生会把久积心中的苦闷和不愿为人知的心路历程写在周记上。老师在知了学生的“秘密”后，要有所回应，写上你的希望、和关心，写上你的想法和鼓励，你就走进了学生的心灵。
4.3.4 “批语”沟通。
期末考试后给学生的批语是一条看似严肃的沟通路径。然而，需要我们把严肃的事情处理得亲切，悄悄滋润学生的心灵。我接手新班级的时候，就是用批语把一部分采取观望态度的学生“勾”过来的。“你有一双明亮的眼睛，我相信你有一颗清朗的心，你一定知道你的目标在哪里！”“赛场上英姿飒爽的你，学习上的困难也一定吓不倒你吧！”语言不多，但良苦用心学生已懂。他们心里会说，啊！原来，老师早就关注我了。
综述种种，脱离群众的管理者永远看不到来自群众深处的真相，脱离学生的教师也永远听不到来自学生内心的真相告白。班主任只有从“神坛”上走下来，做一个耐心的倾听者，真诚的理解者和对话者，才能缩短师生间的心灵距离，促进沟通，使双方产生认同、理解、接纳，从而建立新的、积极的、良好的师生关系，推进师生共勉，使教与学更上一层楼！
一、掌握嵌入沟通的时效问题：主动、及时
学生做为班级、学校、社会的一份子，渴望了解很多信息。他们渴望了解学校的决策，希望明了老师的决定，更希望老师能对学校已作出的一些决定给出满意的解释。可我们很多的班主任却抱着“我是老师我说了算，你只需接受就行”的态度，三缄其口，该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，日积月累，就可能形成难以化解的矛盾。相反，班主任若能放下架子，主动加强与学生的接触和沟通，增强与学生的互相了解，和信任，就能及时消除分歧与隔阂，化解矛盾，自然会赢得学生的尊重和爱戴，工作就能得到支持与响应。
二、选择合适的沟通地点：内外兼顾、轻重有度
学生身上的小毛病、小问题，如不专心听讲、做题粗心大意、做事有始无终等，能够泛化教育于全体的，适合于公开来讲，主题班会式进行；而个体的突出毛病，如过于自私、敏感多虑、刚愎自负等，就应该是班主任与该生的“私人约会”，适合在课外的安全、宽松空间中进行。
三、明了自己在沟通中的重要角色：倾听者
很多时候,我们的职业使我们习惯了说而不习惯听,特别是面对学生的时候。我们常发现，当老师和学生在一起，不管是一对一，还是一对多，滔滔不绝的总是老师，而学生在旁边要么俯首贴耳状，要么无动于衷状。这是沟通吗？不，这是训话。过后，您可能还要抱怨：“我说的一点没错，你怎么就听不进去？”沟而不通，说得再多，再对，又有什么意义？ “倾听”是沟通过程中最重要的技巧。认真聆听，才能准确了解对方发出的信息和意思，才能准确地分析，判断，给出最恰当的回应。
我曾无意间听到一学生的抱怨：“我最讨厌这些老师说我不努力，不上进了，他怎么就知道我没努力！”我于是把这个被老师们反映了多次的、成绩下滑的学生约了出来，问他怎么回事。他噼里啪啦把家庭压力、学习压力讲了出来，近一小时的谈话，我基本插不上嘴。谈话结束，他说：“老师，我已经轻松多了，你不用担心，我会好起来的。”由此，我悟出，在倾听的过程中，老师带给对方的是理解和温暖，收获的却是信任和爱戴，以及人与人相处的默契和融洽。我们与学生交谈中，特别是批评教育中，一定要给学生申诉的机会。或许，他的倾诉比我们强硬的分析、指导更有意义。
四、注意沟通过程中的关键点：谈话技巧
4.1 找准病根，顺畅沟通。
老师找学生谈话，如果抓不着重心，说不到那个点上，学生根本不会理你，要么跟你玩“擦边球”，要么抵死不承认。你必须要让学生知道你已掌握了许多“证据”，但不是要找他的麻烦，才有可能让谈话畅通进行。
4.2 选对谈话内容，缓和沟通。
老师要与学生有沟通,就要尊重学生,与他交谈时,切忌直接碰触其个人比较特殊的背景,如父母离异、下岗、家庭经济因意外事故陷入崩溃等。如果老师对此不了解,不明晰,随便发表意见,很可能伤害学生自尊,引起学生的抵触心理。
我曾处理过这样一件事，学生写了张字条到办公室指控某科任老师侵犯了她的隐私权。原因是该老师一直追问她家的家庭状况，伤害了她的自尊。而学生过激的行为又伤害了原本没什么恶意的老师。所以，老师与学生谈话，必须选好内容谈。如果谈不下去，就要停止，如果一定要得到某种信息而不能停止，那就要换一个角度从他愿谈的内容入手，迂回一些，耐心等待他的回应。
4.3 灵活应用多种方式，充满人文关怀地沟通。
4.3.1 一对一沟通。
“沟通”的目的是使双方达成共识，从而建立良好协作关系。很多时候，方式决定了效果。能师生间单独面谈的就不要经由第三者。带着坦诚、关怀的心，什么都可以谈，问题解决了，师生情也就近了。
4.3.2 书信沟通。
对于谈不拢的，不方便直接谈的，或学生有怨气一时缓不过来的情况，我选择用书信的形式沟通。用这种方式谈一些较敏感的话题，如“早恋”，轻轻开启了学生的心扉，也最大程度的保护了他们的隐私和自尊。
4.3.3 周记沟通。
这也是一个师生交流的秘密平台，许多学生会把久积心中的苦闷和不愿为人知的心路历程写在周记上。老师在知了学生的“秘密”后，要有所回应，写上你的希望、和关心，写上你的想法和鼓励，你就走进了学生的心灵。
4.3.4 “批语”沟通。
期末考试后给学生的批语是一条看似严肃的沟通路径。然而，需要我们把严肃的事情处理得亲切，悄悄滋润学生的心灵。我接手新班级的时候，就是用批语把一部分采取观望态度的学生“勾”过来的。“你有一双明亮的眼睛，我相信你有一颗清朗的心，你一定知道你的目标在哪里！”“赛场上英姿飒爽的你，学习上的困难也一定吓不倒你吧！”语言不多，但良苦用心学生已懂。他们心里会说，啊！原来，老师早就关注我了。
综述种种，脱离群众的管理者永远看不到来自群众深处的真相，脱离学生的教师也永远听不到来自学生内心的真相告白。班主任只有从“神坛”上走下来，做一个耐心的倾听者，真诚的理解者和对话者，才能缩短师生间的心灵距离，促进沟通，使双方产生认同、理解、接纳，从而建立新的、积极的、良好的师生关系，推进师生共勉，使教与学更上一层楼！