【摘 要】
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目的通过品管圈(Quality Control Circle,QCC)活动降低病房医疗仪器维修率。方法成立QCC,按照QCC活动十大步骤进行计划、实施、效果确认与处置,通过运用柏拉图、鱼骨图等QCC
【机 构】
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四川大学华西医院老年医学中心,四川大学华西医院康复医学中心,四川大学华西第二医院新生儿科,都江堰市人民医院门诊部
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目的通过品管圈(Quality Control Circle,QCC)活动降低病房医疗仪器维修率。方法成立QCC,按照QCC活动十大步骤进行计划、实施、效果确认与处置,通过运用柏拉图、鱼骨图等QCC手法找出老年病房医疗仪器维修率高的根本原因,制定和实施相应的整改措施,从而降低医疗仪器维修率。结果 QCC活动干预后,老年病房医疗仪器维修率由活动前的23.5%,降低到活动后的11.2%,差异有统计学意义(P<0.01);住院患者满意度由活动前的94.5%提高到活动后98.7%,差异具有统计学意义(P&l
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