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辅导员作为大学生的日常生活管理者与思想政治教育引导者，在大学生危机事件中，担任着事前发现、事间参与及事后善后的角色。然而，大学生危机事件的主要成因以及这一事件对辅导员的挑战都意味着学校及辅导员对于大学生危机事件的预防与管理均有不足，因此需要重新定位辅导员的角色、重新建构辅导员管理制度。在实际管理工作中，辅导员应当做事前的耐心引导者、事件过程的平等参与者、平息事件的协助者以及事后抚慰教育者，突出以人为本的教育理念；在学校的制度建构中，则主要通过考核监督、转变教育理念、提高素养以及建立处理平台的制度体系，有效