六问:技术之问,技术与原罪?

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  今年5月5号,郑州顺风车司机刘某华强奸杀害空姐事件后,滴滴下线了顺风车产品,之后,滴滴推出了一系列针对顺风车的整顿措施。
  其中重要的一项,是将乘客的个人信息,由默认公开,变成了默认关闭。默认关闭后的乘客头像,全都变成了虚拟图像。
  这样一来,司机就不再能够看乘客的性别,年龄,职业和容貌。然后,滴滴顺风车宣布回归。
  但是,这一措施并没有维持多久,有众多顺风车司机证实,滴滴在重新上线一段时間后,将默认关闭的乘客个人信息,重新又变成了默认开放。而乘客的头像,也再次变成了真实照片。
  一家提供出行服务的公司,为什么对开放乘客的个人信息如此心心念念?
  2015年4月,滴滴正式进军顺风车市场。最开始,滴滴顺风车的理念更多地强调公益性,但很快,顺风车的宣传,就把社交,准确地说,是把异性社交作为宣传的核心理念。
  有投资界的人士讲,滴滴的这一策略,是希望自己由一个提供出行服务的公司,变成一个更有想象力的企业。
  作为一个从互联网企业出身的创业团队,他们太了解国内资本市场的需求了。滴滴并不满足自己做一家成功的打车企业,他们需要为资本讲述更有吸引力的故事。
  这个故事就是异性社交。
  许多乘客并不知道,顺风车有司机评价客户的体系。年轻的姑娘打一次顺风车,她的照片就已经被无数男性司机浏览,评价。这些评价包括貌美,温顺,胸围等等。而且,这些评价,乘客自己无法更改也无法取消。
  穷凶极恶的钟某,为什么能在短时间内连续找到年轻漂亮的猎物?
  可以这么讲,滴滴顺风车的技术逻辑,必然导致性犯罪的频繁发生。
  互联网产品大师周鸿祎曾说过,好的互联网产品要满足人性的七宗罪:淫欲、懒惰、贪婪、饕餮、傲慢、暴怒和妒忌。
  琢磨用户的人性,成了全中国产品经理们的信仰。如何设计令人“上瘾”的产品?如何设计出跟黄赌毒擦边的产品?成了产品经理手册上的热门话题。
  程维曾经说过:“资本会投票,他们会选择那些被用户喜欢的公司。”而现实是,资本也在用钱,引导创业者,逼着他们去寻找用户喜欢的东西。
  百度上市用了5年,滴滴成为独角兽用了3年,校园贷到巅峰用了3年。中国互联网产业迭代的速度越来越快,资本的耐心也似乎越来越短。
  一代年轻人的人性弱点被充分地研究透彻,那七宗罪,无论是懒惰,还是淫欲,都被嵌入到一个个产品场景中去:
  电商公司制造出无数让你剁手的优惠,游戏公司制造出无数让你上瘾的游戏,直播公司用主播让你荷尔蒙上升,资讯公司用算法让你沉迷消耗时间,订票平台用隐私让你不明就里地掏钱……
  投资要投黄赌毒,这是用户骨子里喜欢的东西。一位互联网人士这样说。
  连支付宝也没能忍住,在2016年做了一款打擦边球的“校园/白领日记”,试图赋予社交属性,被网友戏称为“支付鸨”。
  那些使用这些产品的用户,并不知道他们的人性都被产品背后的人研究清楚,也不知道在他们拇指滑动的时候,周围伸过来一根根钩子,闪着寒光,把人性的恶都钩出来。
  于是,魏则西事件后,李彦宏经历了最糟糕的本命年。如今,滴滴又成为那只千夫所指的独角兽。
  技术能够改变世界,但无法改变人心。人性的漏洞如果被技术加以利用,精准犯罪甚至都有可能成为一种现实。
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