苏珊一家，是这座城市万千普通人家中的一家。她是超市仓储管理员，丈夫皮特是出租车司机。温柔简单的苏珊对生活没有太多的奢望，只要孩子能健康成长，丈夫每晚能平安收工归来，就可以了。
　　可平静的生活，还是在某个夜晚被打破了。那个时候，苏珊正坐在沙发旁等着丈夫的电话，每每轮到丈夫晚上开出租车时，她的心就一直悬在半空中。因为夜里正是犯罪的好时机，或许什么人都能遇上，包括耍酒疯的醉鬼甚至抢劫的。她和皮特约好，只要轮到他开夜班车，晚上11点，他务必准时给她打一个电话报平安。
　　滴答的时钟慢慢走到了11点半，但电话还是如此的沉默，仿佛一块石头。苏珊按捺不住内心忐忑不安的鼓点，拨通了丈夫的手机。听筒那边传来的“嘟……嘟……”声漫长得好像一个世纪，丈夫却一直没接电话。苏珊又连续拨通了四五次，可最终，还是无人应答。这种事以前从未发生过，难道皮特发生意外了？苏珊大脑一片空白，抓着电话的双手涔涔地渗出冷汗。
　　噩耗，是在12点半左右传来的，有人打电话告诉苏珊，皮特的车在高架桥上出事了。
　　苏珊来不及哭泣，飞一般地奔向医院。在太平间，她见到了丈夫冰冷的遗体。她跌坐在地上，眼泪止不住地滑落。据警察说，皮特的车撞在高架桥中间的隔离墩上。整个车头被撞得支离破碎。当皮特被从车上抬下来时，就已经彻底地失去了生命体征，而那位坐在副驾驶位置上的乘客，被撞断了双腿，正在手术抢救。
　　苏珊两眼一黑，只觉得整个天空在不停地沦陷……她昏昏沉沉地办完了丈夫的丧事后，才想起那个躺在医院里的乘客，听交警说，他很年轻，双腿骨折，听口音不像本地人。更要命的是，经历了这场与死神擦肩而过的事故后，因为受惊过度，他似乎失忆了，他说自己只记得砰的一声巨响，其他的，什么都不记得了，而且身上没有带任何能证明他身份的东西。
　　苏珊真心为这个年轻人难过，或许是因为丈夫的原因，才会害他到这个地步吧。她买了花，去医院看他。当她向年轻人说明自己的身份后，年轻人淡漠地看了她一眼，就什么都不说了，好像她是空气。
　　苏珊代丈夫向他说抱歉，说以后会经常来看他。年轻人扭过头去，不说话。接下来的日子里，只要有时间，苏珊每天都会去看他，给他送糕点与菜肴，帮他洗衣服，扶着他做恢复性训练。时间久了，新来的病人，都以为她是年轻人的姐姐，而且还是一个忍辱负重的好姐姐，因为年轻人从没给过她好脸。对此，苏珊默默地承受了。
　　一个月过去了，医院通知年轻人可以出院了，而年轻人却不知自己家在哪里，她说：“要不，就到我家吧，等你想起了家在哪里，我再把你送回去。”年轻人呆呆地看了她半天，问：“你对我这么好，是不是有目的的？”
　　苏珊愣了，喃喃地说：“我能有什么目的？我总觉得你是因为坐我丈夫的车才这样的，心里总有点过意不去，我照顾你，是想让他在天堂能得到安息。”
　　年轻人愣愣地看着她，突然放声大哭，说出了一个让苏珊目瞪口呆的真相。原来，他的失忆是装出来的。如果不是因为他，她的丈夫根本不可能发生车祸。
　　年轻人从外地来这座城市，一连两个月都没找到合适的工作，积蓄又全部用光了。当他又冷又饿地在街边溜达时，突然萌发了抢劫出租车的念头。他在夜市上偷了一把水果刀，拦了她丈夫的出租车，等车上了高架桥，他拿出水果刀抵在她丈夫的肋骨下，很不专业地说了声抢劫。她的丈夫一慌，车子就撞在了中间的隔离墩上，他被这意外的一幕吓坏了，忍着剧痛，把水果刀奋力扔出了高架桥，拼命大哭着说对不起。
　　她的丈夫，用最后一丝力气，告诉他：“年轻人，别走弯路。”然后颤抖着把自己的手机递给了他，说了句：“麻烦你……告诉我的妻子孩子，我爱他们……”这是他说的最后一句话。
　　等交警和救护人员来了，他想自首，可是一想到自首的后果是去坐牢，他太怕了，只好伪装失忆，他哭着说：“苏珊，你知道吗？我每天最怕见到你来，因为你每来一次，就是用鞭子在抽打我的心啊！”
　　看着泪流满面的年轻人，苏珊也泣不成声。年轻人走到街旁的电话亭，拨打了报警电话自首了。
　　在警局录口供时，有警察问她恨不恨年轻人，有没有后悔对他好。苏珊沉默良久，说：“恨他有什么用？再恨，皮特也无法复活。如果我对他的好，能把他昏睡的良知唤醒，有什么好后悔的？”
　　其实，在每个人的心里，都藏着一个魔鬼与天使的混合体。而天下最大的善事，不是把魔鬼彻底消灭掉，而是，让魔鬼变成天使。