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为了加强医患沟通,构建和谐的医患关系,进一步落实＂三好一满意＂活动的顺利进行,为了了解患者的需求及患者对医院的合理化建议并发现医院存在的问题,我院于2011年4月开始对患者进行电话和短信回访。现将回访过程中的体会总结如下。1回访工作的重要性电话是医院与患者交流的一个窗口,
关于患者回访的几点体会
【摘 要】
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为了加强医患沟通,构建和谐的医患关系,进一步落实＂三好一满意＂活动的顺利进行,为了了解患者的需求及患者对医院的合理化建议并发现医院存在的问题,我院于2011年4月开始对患者
【机 构】
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运城市口腔医院
【出 处】
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基层医学论坛
【发表日期】
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2012年26期
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