【摘 要】
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自1980年7月15日,我国首次开办全球邮政特快专递业务(EMS),是中国速递服务的最早供应商,我国快递业经过30多年发展已经形成了一个规模庞大的产业,特别是在电子商务高速发展的
【基金项目】
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2012年度国家级大学生创新创业训练计划基金项目(项目编号201210357194)支持
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自1980年7月15日,我国首次开办全球邮政特快专递业务(EMS),是中国速递服务的最早供应商,我国快递业经过30多年发展已经形成了一个规模庞大的产业,特别是在电子商务高速发展的今天,快递更是受到了网购一族的热捧。但是,在快递服务需求旺盛的前提下,快递行业的问题也随之一一暴露出来,尤其是在服务与资源利用领域[1]。在本次创业训练中我们创建"翼欣达"服务团队,拟实现对多家快递企业在相同区域、相同客户群中进行统一整合,提供综合专业高质量服务[2]。文中采用社会调查法、访谈法对在校大学生、企业员工、快递民营企业进行了问卷调查。三方调查结果显示,快递业最后一公里配送业务—落地配发展模式的推广势在必行[3]。
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