【摘 要】
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目的探讨人性化护理管理在提高住院患者满意度中的应用分析。方法选取我院2016年3月1日到2017年3月1日内科系统和外科系统患者为研究对象,其中每月随机抽取内科患者60人,外科
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目的探讨人性化护理管理在提高住院患者满意度中的应用分析。方法选取我院2016年3月1日到2017年3月1日内科系统和外科系统患者为研究对象,其中每月随机抽取内科患者60人,外科患者60人,对照组患者实施常规护理,观察组患者给予人性化护理干预,对比两组患者疗效及预后。结果内科患者满意度显然高于外科患者满意度(P<0.05)。结论临床护理工作中实施人性化护理管理,可有效改善护理服务质量,提高患者满意度,值得临床推广。
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