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一、关系专用性资产及其在CRM中的应用（一）关系专用性资产的概念专用性资产（specific assets）的概念是由Benjamin Klein等于1978年在J Law＆Econ发表的《Vertical integration, appropriable rents, and the competitive contracting process》中首次提出。我国学者近年也多有论述，如杨瑞龙教授阐释为具有用于特定用途以后，难以再移作他用的特性的资产称之为专用性资产。