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在世界软件外包企业的发展过程中,信任是两方企业能顺利合作的基础。但是,实际上,企业往往忽视信任的重要性。首先介绍信任的概念和作用,引入软件外包的概念,然后分析软件外包中信任的特点、维度和作用以及影响因素与信任的建立。综述发现,尽管对软件外包信任的研究有增加的趋势,但是往往疏忽了对软件外包信任维护的研究;另外,文献也需要再细分不同阶段、不同企业类型下来研究信任的不同情况。