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健康体检中心导诊的服务需求及其改进措施
健康体检中心导诊的服务需求及其改进措施
来源 :医学信息(下旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:szscan
【摘 要】
:
目的 提高体检中心导诊服务质量.方法 转变护理观念,提高业务水平;讲文明礼仪,塑自身形象;重沟通能力培养,做好协调工作.结果 提升了护理管理水平,优化了服务流程,提高了医患满
【作 者】
:
谢凤英
刘友晓
李慧
【机 构】
:
福建省肿瘤医院防癌健康体检中心
【出 处】
:
医学信息(下旬刊)
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
体检
服务
导诊员
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目的 提高体检中心导诊服务质量.方法 转变护理观念,提高业务水平;讲文明礼仪,塑自身形象;重沟通能力培养,做好协调工作.结果 提升了护理管理水平,优化了服务流程,提高了医患满意度.结论 导诊服务对体检中心的发展意义重大.
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