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应用服务质量模型来对某继续教育平台的服务质量进行评估,先对继续教育平台使用者进行问卷调查,再进行评价的信度与效度分析,最后对模型的结果进行分析,并得到了相关的结论,为继续教育平台改进教育服务质量提供了量化的参考数据。
继续教育平台服务质量影响因素的定量研究
【摘 要】
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应用服务质量模型来对某继续教育平台的服务质量进行评估,先对继续教育平台使用者进行问卷调查,再进行评价的信度与效度分析,最后对模型的结果进行分析,并得到了相关的结论,
【机 构】
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珠海城市职业技术学院
【出 处】
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科技资讯
【发表日期】
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2018年3期
【基金项目】
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广东省高等职业技术教育研究会2016年课题(编号:GDGZ16Y058);广东省广东开放大学远程教育基金项目(编号:YJ627);珠海市教育科研“十三五”规划2016年度课题(编号:2016KTG38)
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