有效推进企业文化建设的途径

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  在中国经济转型发展环境下,企业间竞争越来越表现为文化竞争。在这种情况下,企业文化研究、运用和实践显得尤为重要。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域,也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环,它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中,也反映在全体员工的行为习惯中。企业有无自己特有的先进文化,直接关系到企业能否持续发展并保持朝气和生命力。因此,企业要想谋求在新形势下的生存发展,就必须打造出具有自身特色的企业文化。而有效推进企业文化建设的途径应从以下几个方面着手。
  一、寻求全员参与的途径,建立认同感
  在现实工作中,当提到企业文化建设时,有些员工往往认为那是高层的事,领导的事,是面子活,把企业文化局限于高层文化、形象文化,这是片面的。如果员工不能认同企业的文化,企业就会形成内耗,虽然每个人看起来都很有力量,但由于方向不一致,所以导致企业的合力很小。从长远来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。企业文化建设的关键在于要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程,要得到员工的理解和认同,才能转化为员工的日常工作行为。只有得到大家参与和认同的企业文化,才是有价值的企业文化,只有得人心的企业文化才具有很强的生命力。
  在建立员工对企业文化的认同感方面,可以采取下面的系列措施。首先,在每年新人入职教育时,专门安排1-2天课程对新员工进行公司发展历史、荣誉、愿景及价值观等培训,不仅仅是简单的文字说明,更多的是通过公司优秀员工的真实案例让新员工感受企业文化,更加直观地了解公司倡導的行为。其次,公司内每年组织团队建设活动,如拓展训练、户外穿越等活动,让员工和管理层同时参与到活动中,通过团队建设活动中的游戏,更深入地理解企业文化的方方面面,了解企业文化是怎么产生的,自己怎样做才能把企业文化进一步发扬光大。再其次,企业内部每年开展强化教育活动,如组织到典型企业文化展览教育基地参观,回顾英雄人物事迹,开展先进个人与集体评选,弘扬奉献精神等。最后,及时奖励正向行为。及时通过挖掘感动公司年度人物、特殊贡献个人等活动,使每个成员做出的贡献都会及时得到同事及领导的赞赏和激励。
  二、让员工凝聚在共同的愿景目标下
  共同愿景应该具备以下特征:能够鼓励成员,调动他们的积极性,愿意为达到目标而奋斗。企业作为一个利益共同体,全体员工就要有一个共同的目标,这个事业目标即是对企业员工的一种利益吸引,也是对大家行为方向的一种界定。围绕着共同目标,培养企业员工所共有的价值观体系,是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程,也是企业文化的内涵。
  围绕公司远景,在新员工入职的第一天,由公司领导带领新员工学习公司当前的形势与发展前景,进行职业生涯辅导,树立大家“为达成公司愿景而努力”的信心。在入职以后的工作中再以各种方式,包括认可符合公司价值观的行为,建立促进公司价值观的制度和标准等将公司的愿景、使命和价值观渗透到员工中去,给员工指出成功之路。公司领导班子成员在工作中还要不断强化公司价值观,关爱员工,处处维护员工的利益,从而激发大家为企业愿景工作的积极性。
  三、要在文化建设中造就企业典型和榜样
  当企业提出自己的某一理念或价值观时,个人理念与价值观与企业比较接近的人能够直接认同并接受下来,并用这种理念做指导,做出具体行动。这部分人可能是少数。但是,恰恰这少数人就是企业的骨干,企业应该把这部分骨干的行为树立为典型,充分利用其示范效应,能使理念形象化。这时,原先没有认同理念的员工,一部分会直接模仿典型行为,产生企业需要的行为,还可能有一部分员工,从典型人物的行为中理解和认同了企业理念与价值观,从而做出企业需要的行为。当然,这种典型可以是正面的,也可以是反面的,通过典型的宣传,会使更多的员工做出企业需要的行为。
  通过评选季度、年度优秀员工等方式在企业内部树立榜样,如劳模标兵、党员标兵、典型人物、技术能手、技能专家等。在网页开辟专栏,将优秀员工的事迹随时与所有员工进行分享。同时,每年度特别举办优秀员工颁奖典礼,邀请员工家属参加颁奖仪式,宣讲优秀员工的事迹。使优秀员工在精神和物质上都得到丰收。还将优秀员工案例拍摄成短片巡回播放、制作成折叠画册、台历发放到一线,一方面持续加强优秀员工的荣誉感,另一方面让公司内所有员工能够随时看到公司鼓励的行为,以激励自己不断追求更卓越的工作表现。或者将各岗位工作中的优秀案例、错误案例以漫画的形式和幽默短剧的形式表现出来,灌制成光盘,发给所有员工进行参考,使大家随时随地可以提醒自己应该怎样做,不应该怎样做,塑造员工良好习惯。
  四、企业文化建设中领导要身体力行,带头做好示范作用
  领导示范就是企业领导要言传身教,身体力行。首先,要让员工知道,领导不仅仅是企业文化的提出者,更是企业文化的杰出体现者。领导示范在企业文化的传播和强化中起着至关重要的作用,文化建设中,一是领导要能结合企业实际,提出企业文化建设的具体目标,同时依据目标要求制定年度计划,突出重点;二是领导自己要相信企业文化的作用,把建设优秀的企业文化作为信念,从一言一行,一举一动做起,追求、推崇、传播和捍卫,以影响并带动企业文化在全体员工的思想意识中生根发芽,茁壮成长。
  五、建立规范性和创新性的企业管理制度
  即便有了典型人物与事件,也还会有部分人不接受企业理念与价值观,这时,就需要制度的强制。以企业理念与价值观为导向,制定管理制度。对符合企业理念与价值观的行为进行肯定或奖励,对不符合企业理念与价值观的行为进行否定或惩罚,在制度的强制下,一部分员工虽然理念上并不认同,但是由于期望奖励或害怕惩罚,出于对自我利益的考虑,还是“趋利避害”,做出企业需要的行为;还有一部分员工从制度的强制中,理解并认同了企业理念与价值观,做出企业需要的行为。为使企业文化能跟上时代要求,适应市场经济变化和企业发展,企业制度需要创新,以形成既能适应市场经济要求,又能充分调动广大员工积极性和创新性的现代企业制度。建立完善的规章制度,明确规定了哪些行为是严格杜绝的,一旦发生将会给予哪些惩罚,由于所涉及的惩罚包括物质上的惩罚,也包括对于员工声誉上的惩罚,而声誉上的惩罚将严重影响员工未来的个人发展。因此,一部分员工虽然理念上并不认同,但是由于害怕惩罚,出于对自我利益的考虑,还是“趋利避害”,做出企业需要的行为。
  六、企业文化建设要和每个员工的工作目标紧密结合
  以前,由于国企的环境缺乏竞争、非目标导向,使企业的经营、文化、发展和员工之间没有利益的关联。很多人的工作范围仅仅限于领导布置的任务,企业今后如何发展、发展思路是什么,都事不关己高高挂起,工作缺乏激情、热情、动力、创新意识,导致企业发展活力不足,效益不高。因此,市场经济下企业文化建设要紧紧和每一位员工的工作目标紧密结合,明确每一位员工的工作职责和工作目的,激发员工的潜力,提高员工的全面素质,最大限度地调动员工的智慧、积极性和主动性,实现员工全面发展,进而达到公司的持续发展。
  企业价值观念不能停留在空虚的宣传或说教上,而要通过扎实的企业管理手段来推广和灌输到每一位员工的言行中。在建立公司愿景、使命和价值观的绩效管理体系的基础上,在每年的员工年度工作计划中,要求每个员工在公司企业价值观念中挑一两个准则或习惯作为自己下一年度增进和提高自己的努力方向、给自己定出在这些企业价值观念上如何做得更好的要求。并在年终的业绩评估中,要求每个员工对自己在过去一年里自己在这些方面的成长和努力做总结,然后再挑一两个不同的企业价值作为下一年的努力方向。有了这样的管理手段的执行,企业价值理念在员工的头脑里就不再是空洞的说教,而是可以对照的具体行为准则、可以追求增进和改善自己的目标。久而久之,员工的价值观与公司的价值观越来越匹配,同时员工的个人目标也越来越有助于整个公司目标的达成。
  企业文化建设并不是单纯的口号和标语,也不是一些仪式和活动。企业文化建设真正的目的是做到心里美,使得企业员工对文化的追求成为一种根本性的追求,作为一种基本价值观得到集体承认,并在实践中成为一种习惯去坚持。
  (作者单位:西安海红轴承有限公司)
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