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构造针对校园餐厅顾客满意度的评价指标,确定评价集,得到顾客满意度的模糊数学评价模型,通过专家打分确定权重,利用最大化原则得到满意度等级。以某校园餐厅为例进行验证,得出其综合评价等级。
模糊数学在校园餐厅顾客满意度评价中的应用
【摘 要】
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构造针对校园餐厅顾客满意度的评价指标,确定评价集,得到顾客满意度的模糊数学评价模型,通过专家打分确定权重,利用最大化原则得到满意度等级。以某校园餐厅为例进行验证,得
【机 构】
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北京邮电大学
【出 处】
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经济论坛
【发表日期】
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2018年2期
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