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妥善处理导游群体事件要在改革、发展、稳定统筹兼顾总原则指导下,着力构建四个机制。从削减事件诱因、分析传播信息和健全管理机构等方面构建导游群体事件预警防范机制;从贯彻和谐管理、培育自律组织和完善控制体系入手建立健全导游群体事件缓冲软化机制;从尽早稳定事态、分类处置、应急联动和总结经验着力构建导游群体事件应急处置机制;从政府职能转换、健全利益协商机制、减少矛盾形成因素和精选公共政策调整突破口营造导游群体事件综合整治机制。