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现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识。目前我国医疗机构服务意识不强,医疗服务质量状况不尽人意。医疗行业存在的服务意识淡漠现象,有其社会和历史根源。加强服务意识,提高医疗服务质量应树立人本服务理念、创新服务方式、控制医疗费用、加强医疗服务质量的保证体系。
加强服务意识 提高医疗服务质量
【摘 要】
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现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识。目前我国医疗机构服务意识不强,医疗服务质量状况不尽人意。医疗行业存在的服务意识淡漠现象,有其社
【机 构】
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华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2006年09期
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