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尽管实施CRM存在许多不尽如人意的地方,但是与其他IT应用投资相比,许多公司还是期望在CRM项目上投入更多的资金.MetaGroup预测CRM软件的市场将从2001年的200亿美元上升到2003年的460亿美元.
国内CRM软件趋势分析
【摘 要】
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尽管实施CRM存在许多不尽如人意的地方,但是与其他IT应用投资相比,许多公司还是期望在CRM项目上投入更多的资金.MetaGroup预测CRM软件的市场将从2001年的200亿美元上升到2003
【出 处】
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软件工程师
【发表日期】
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2003年2期
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