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随着法律知识的普及及人群综合素质的提高，社会对医疗服务的要求也在逐渐提高。急诊科面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的病人，有很大的医疗风险。一旦发生医疗纠纷，除给病人及家庭带来沉重的心理压力外，还可能给医院带来一定的负面社会影响及不同程度的经济损失。因此，总结和了解引发医患纠纷的原因、制订措施、及时处理和解决好急诊急救过程中产生的医患矛盾，对于避免和减少急救医疗纠纷尤为重要。