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基于Flexsim的必胜客顾客服务流程仿真
基于Flexsim的必胜客顾客服务流程仿真
来源 :价值工程 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cngd0613
【摘 要】
:
应用Flexsim仿真软件对必胜客顾客服务流程构建仿真模型,寻找阻碍服务流程的瓶颈问题,通过调整模型结构,为促进顾客服务效率提高,提供建议及技术支持。
【作 者】
:
李莉
葛晶
胡哲
喻强
刘军艳
【机 构】
:
新疆农业大学机械交通学院
【出 处】
:
价值工程
【发表日期】
:
2013年26期
【关键词】
:
顾客服务
流程仿真
Flexsim
必胜客
【基金项目】
:
新疆农业大学2013年大学生创新项目;新疆农业大学校前期资助项目(XJAU201122)的阶段性研究成果
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应用Flexsim仿真软件对必胜客顾客服务流程构建仿真模型,寻找阻碍服务流程的瓶颈问题,通过调整模型结构,为促进顾客服务效率提高,提供建议及技术支持。
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