知觉线索与消费决策

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在市场营销活动中,人们依赖于各种知觉线索(视觉、触觉、嗅觉等)进行消费决策。本文一方面从记忆加工的角度阐述了产品提供的知觉信息进入记忆系统进行编码和提取的基本原理,另一方面对网购情景下消费者获取知觉信息(尤其是触觉信息)的渠道进行了讨论,解释了图片信息是如何通过感觉通道和感觉转移(NFT的中介作用)影响消费者对于产品的印象,并进而影响购买决策。最后对怎样在纺织领域和老龄化群体中提升触觉线索的显著性,使之更好地指导消费决策进行了展望。
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