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图书馆微信公众平台使用率高,软件接口丰富,内容可视化强。通过数据特征分析、模拟HTTP请求、全局唯一票据管理等关键技术和方法,研究创建微信公众平台自定义菜单、设置系统命令字、接收消息、分析消息数据、发送客服消息、操作业务数据库、发送被动响应消息、网页授权获取用户信息及群发信息等功能,进一步开发图书馆自助服务微信公众平台。通过链接微信公众平台API接口,实现图书馆微信公众平台与读者进行消息交互的功能,使图书馆自助服务微信公众平台作为图书馆泛在化服务系统的重要组成部分。