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现代公共关系工作的重点是内求团结外求发展,目的是通过有效运用公共关系手段,树立良好的组织形象,创造良好的经济效益和社会效益。当前紧张的医患关系、落后的公共卫生体系,是卫生行业长期以来缺少公共关系意识,与公众之间的传播沟通存在严重障碍所致。解铃还需系铃人,强化公共关系意识,加强与公众的传播沟通,是构建和谐卫生环境的有效途径和措施。