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西门子（中国）有限公司工业业务领域客户服务集团获得了来自私营钢铁企业——山西新泰钢铁有限公司的一项连铸服务合同，合同期间为2012年3月至2013年2月。服务合同将维护异型坯连铸设备的全部控制系统和设备，包括驱动控制系统、基础自动化、操作站、工程师站以及二级过程控制系统。一站式服务包将产品与服务相结合，服务范围涵盖了备件提供、应急服务、问题解答、咨询以及技术培训、系统监测和改造方案。