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近年来国内IT产业的发展格局始终与我国的经济转型与创新创业的社会大潮息息相关，纵观国内国际形势，IT产业将成为创新经济形势下的支柱产业。IT服务行业作为IT产业的一个关键领域经历了为设备服务、为系统服务和为人服务三个重要的发展阶段。精准运维是在以人为本的基础上，为满足服务对象的业务需求而产生的IT服务新模式，其深刻体现IT服务价值始终以业务需求为导向的理念，是精益管理在IT行业的有效应用。