【摘 要】
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目的应用品管圈降低儿科二次输液外渗,提高护理服务质量,改善患者及家属满意度。方法响应医院号召,积极成立品管圈小组,对发生输液外渗的原因进行分析,通过小组成员用头脑风
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目的应用品管圈降低儿科二次输液外渗,提高护理服务质量,改善患者及家属满意度。方法响应医院号召,积极成立品管圈小组,对发生输液外渗的原因进行分析,通过小组成员用头脑风暴法发现问题,并制定相应的整改措施,然后对活动实施前后的外渗率进行比较。结果品管圈活动使儿科二次输液外渗率由0.57%降低至0.33%,目标达成率为114%,且活动后圈员能力得到提高,有利于护理质量的持续改进,值得应用和推广。
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