【摘 要】
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全面质量管理(TQC)是一种科学管理方法,它把经营管理、专业技术和数理统计方法紧密地结合起来,形成全面、全过程质量管理。本讲介绍了全面质量管理的基本观点,工作步骤及常用
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全面质量管理(TQC)是一种科学管理方法,它把经营管理、专业技术和数理统计方法紧密地结合起来,形成全面、全过程质量管理。本讲介绍了全面质量管理的基本观点,工作步骤及常用的几种方法。
Total Quality Management (TQC) is a scientific management method that combines management, professional technology, and mathematical statistical methods to form a comprehensive, full-process quality management. This presentation introduces the basic viewpoints of total quality management, work steps and several commonly used methods.
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