摘要：文章以美国三所具有特色的高校档案馆网站为例，从网站层（网站栏目设置及架构）、基础层（OPAC检索工具、研究指南及参考咨询服务、服务政策）、内容层（特色专题数据库）这三个层面介绍其面向研究型用户所提供的相关服务；总结其对优化我国高校档案馆网络服务的启示：借鉴美国高校档案馆网站的服务理念，完善网站栏目设置，完善检索工具、注重咨询服务与服务内容书面化，并加强特色档案资源开发以建立专题数据库。
　　关键词：高校档案馆网站 网络服务 研究型用户
　　Abstract： The paper takes three distinctive uni？ versity archives websites in American as research examples for research users， from the website lay？ er （site column settings and structure）， basic layer（OPAC retrieval tools and guides， reference servic？ es and policies）， content layer （thematic databases）. The paper also summarizes its enlightenment for optimizing the network services of university ar？ chives in China： learn from the service concept of the archives website of American universities， im？ prove the column settings of the website， develop retrieval tools， focus on the writing of consulting services and service content， and strengthen the development of archive resources to establish the？ matic database.
　　Key Words： University Archives website； Net？ work service； Research users
　　随着网络环境及信息技术的不断发展，信息资源传播越发便利快捷，用户对网络信息资源的需求随之呈现多样化、个性化的特点，这就要求信息服务提供者要转变定位，运用新技术并提供新内容。高校档案资源是高校发展历史的真实记录，在日常教学工作、科学研究、行政管理及推广宣传等各项工作中都有着不可替代的作用；而高校档案馆服务方式的轉变思路之一就是将档案用户的需求作为出发点，以最快且较为完整地实现档案信息的传递为目标，使得服务便捷、高效地展开。研究型用户是一类重要的档案用户群体。其因不同的研究阶段具有以下核心需求：（1）研究课题立项阶段，围绕论证需求收集国内外最新研究动态、水平和发展趋势，避免课题重复的同时开拓项目研究思路，重在信息全面浏览及检索；（2）研究进行阶段，根据课题需求，通过各种渠道获取文献信息，了解此领域的国内外发展水平、研究方向等内容，重在信息检索与原文获取，在此过程中还包括相关资讯及问题答疑等服务需求。本文选取美国高校档案馆中具有代表性的三个学校档案馆网站——哈佛大学档案馆、耶鲁大学档案馆以及哥伦比亚档案馆为研究对象，介绍其面向研究型用户的网络服务，并总结出其对优化我国高校档案馆网站建设的可借鉴之处。

一、三所高校档案馆面向研究型用户的网络服务情况介绍

　　美国高校实行图档一体化的管理模式。本文选取嵌入图书馆网站的档案馆首页作为研究对象，网站提供的网络信息服务对象包括本校师生教职工及全社会，全世界范围内的档案用户均可通过高校档案网络咨询平台查找相关的所需数据资源、信息、指南及服务。笔者从研究型用户角度出发，从网站层、基础层及内容层服务三个层面对网站服务进行介绍。
　　（一）网站层服务
　　三个网站主页均设有档案馆职能介绍、开放时间通知及工作人员目录的板块。如哈佛大学档案馆（Har？ vard University Archives）是大学内档案等材料的主要来源，通过收集及保存大学生活等历史记录来支持科研教育，并完善相应档案文件相关的最高管理标准。耶鲁大学档案馆（Yale University Manuscripts