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因为跨境电商的跨境性,产生法律纠纷后牵扯到法院管辖权和法律适用的问题。但传统的解决纠纷方式解决跨境电商纠纷的成本高、效率低和法律预见性难以把握。通过对中国和美国的在线解决机制的实例相对比,其成本低、对抗性弱、效率高和不受地域限制的特点,适用于跨境电商的跨境性、小额性等特点,并提出了在线纠纷解决机制的发展受到科学技术和人们适应的限制。