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制度约束和情感管理是截然不同却又相辅相成的两种管理手段,任何管理活动若想达成预期目的,在方法上都要刚柔并济、不可偏废。学校的人事管理工作也是如此。人事管理说到底是做人的工作,这就更离不开情感管理。与规章制度的强制作用不同,情感管理是管理者以真挚的情感,增强与被管理者之间的情感联系和思想沟通,满足人的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式,其核心是激发工作积极性。