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实习护士初入职场,性格不同、家庭生活背景各异、文化素养及生活习性也各具特色,如何做好实习护士的职业礼仪观范化教学,一直以来都是研究和探讨的课题。门诊部是医院的窗口,如何让患者对医院产生良好的第一印象,门诊护亡的礼仪规范有着很大的影响,基于以上认识,笔者自2002年起,在临床教学中采取岗前规范培训、严格教学、