【摘 要】
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目的 对内科护理管理选用人性化管理模式的应用效果进行探讨.方法 研究参与对象共50例为内科护理人员,干预对象为笔者所在医院2015年1月份到2015年3月份收治的50例内科患者.
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目的 对内科护理管理选用人性化管理模式的应用效果进行探讨.方法 研究参与对象共50例为内科护理人员,干预对象为笔者所在医院2015年1月份到2015年3月份收治的50例内科患者.分析笔者所在医院内科护理管理应用人性化管理模式前后的患者护理服务满意度、不良事件发生率、护患纠纷率.结果 落实人性化管理模式后,50例患者的服务满意度显著提高,且不良事件发生率、护患纠纷率均显著下降,与落实人性化管理模式前差异显著,P＜0.05,有统计学意义.结论 在内科护理管理中落实人性化管理模式,可显著提高内科护理质量以及患者满意度.
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