【摘 要】
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新冠肺炎疫情期间高校图书馆在信息服务方面发挥了独一无二的作用;探索其模式、特点,对高校图书馆服务创新工作具有借鉴意义。文章选取30所“双一流”建设高校图书馆,运用网
【机 构】
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西安科技大学图书馆,西北大学公共管理学院
【基金项目】
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2020年度陕西省教育厅人文社科专项“高校图书馆的柔性服务及其绩效研究”,西安科技大学2020年度哲社繁荣重点项目“基于区块链的突发事件网络舆情政府治理创新研究”(2020SZ04)
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新冠肺炎疫情期间高校图书馆在信息服务方面发挥了独一无二的作用;探索其模式、特点,对高校图书馆服务创新工作具有借鉴意义。文章选取30所“双一流”建设高校图书馆,运用网络调查法,从服务内容、服务模式、服务平台等方面进行研究,建议高校图书馆确立相关政策标准指导实践和现实应用;从线下形象构建向动态网络形象构建迁移;突破传统服务边界向知识集成服务转变;创新驱动下馆员向多重新角色转型;加强沟通与合作,建立应急管理协作网络。
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