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目的：探讨定点医疗机构中的医患关系情况。方法分析定点医疗机构2012—2013年住院患者2000例临床资料，根据是否针对医患关系紧张采取针对性措施分为实验组（主要是针对医患关系紧张采取措施）1000例和常规组（主要是采取常规的管理措施对定点医疗机构进行管理）1000例。结果实验组很和谐、比较和谐、有点紧张和很紧张的比例明显优于常规组，差异有统计学意义（P〈0.05）。结论针对医患关系紧张采取措施在定点医疗机构中应用后，可以明显的改善医患关系，降低医患纠纷的发生率，值得推广应用。